سياسة الإلغاء
في Xperience، نفهم أن الخطط قد تتغير، ونريد أن نجعل من السهل عليك إجراء تعديلات على ترتيبات سفرك. تنص سياسة الإلغاء لدينا على ما يلي:
الإلغاءات والاسترداد
- إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك، يرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن خطيًا (البريد الإلكتروني أو الرسالة).
- بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل 30 يومًا من تاريخ السفر الخاص بك، سنقدم لك استرداد كامل لتكلفة الحجز الإجمالية.
- بالنسبة للإلغاءات التي تتم في غضون 15-30 يومًا من تاريخ السفر الخاص بك، سنقدم لك استرداد بنسبة 50% من تكلفة الحجز الإجمالية.
- بالنسبة للإلغاءات التي تتم خلال 14 يومًا من تاريخ السفر الخاص بك، لا نستطيع تقديم أي استرداد.
التغييرات على الحجوزات
- إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على حجزك، مثل تعديل مواعيد السفر أو عدد المسافرين، يرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن.
- سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات المطلوبة منك، ولكن تخضع لتوافرها وقد تستلزم رسومًا إضافية.
التأمين السفري
- نوصي بشدة بشراء تأمين سفر شامل لحماية استثمارك في حالة وقوع أحداث أو طوارئ غير متوقعة.
- يمكن أن يغطي التأمين السفري إلغاء الرحلات والانقطاعات والتأخيرات والطوارئ الطبية وغير ذلك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإلغاء لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@xperience.com.
